Saatmine

Piegādes noteikumi

Šie piegādes noteikumi nosaka kārtību, kādā SIA “NGT Latvia” (turpmāk – Tirgotājs) piegādā interneta veikalā www.ngtlatvia.lv iegādātās preces pircējam (turpmāk – Klients).

1. Piegādes veidi

Pasūtījuma noformēšanas laikā Klients var izvēlēties kādu no konkrētajam pasūtījumam pieejamajiem piegādes veidiem:

  • piegādi uz pakomātu;
  • piegādi ar kurjeru uz norādīto adresi;
  • preču saņemšanu Tirgotāja veikalā, ja šāda iespēja tiek piedāvāta.

Pieejamie pārvadātāji un piegādes veidi var atšķirties atkarībā no preces izmēra, svara un piegādes adreses.

2. Piegādes teritorija

Preču piegāde tiek veikta Latvijas teritorijā. Par piegādi uz citām Eiropas Savienības valstīm pirms pasūtījuma veikšanas jāsazinās ar Tirgotāju, lai vienotos par piegādes iespēju, termiņu un izmaksām.

3. Pasūtījuma apstrāde un piegādes laiks

Pasūtījuma sagatavošana tiek sākta pēc maksājuma saņemšanas vai pēc pasūtījuma apstiprināšanas, ja izvēlēts cits pieejams apmaksas veids.

  • Ja prece ir Tirgotāja noliktavā, paredzamais piegādes laiks parasti ir 1–5 darba dienas.
  • Ja prece tiek saņemta no piegādātāja noliktavas, paredzamais piegādes laiks parasti ir 3–14 darba dienas.

Norādītie termiņi ir orientējoši. Ja kļūst zināms, ka pasūtījumu nevarēs piegādāt saskaņotajā termiņā, Tirgotājs sazināsies ar Klientu, lai informētu par situāciju un vienotos par turpmāko rīcību. Klienta tiesības piegādes kavējuma gadījumā nosaka piemērojamie normatīvie akti.

4. Piegādes izmaksas

Konkrētajam pasūtījumam piemērojamā piegādes maksa tiek parādīta pasūtījuma noformēšanas laikā pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Tā var būt atkarīga no piegādes veida, sūtījuma izmēra un svara, kā arī piegādes adreses.

Ja tiek piedāvāta bezmaksas piegāde, tās piemērošanas nosacījumi tiek norādīti interneta veikalā vai pasūtījuma noformēšanas laikā.

5. Sūtījuma saņemšana un problēmu pieteikšana

Saņemot sūtījumu, Klientam ieteicams pārbaudīt iepakojuma stāvokli, saņemto preču atbilstību pasūtījumam un redzamus bojājumus. Ja iespējams, bojājumi jānofotografē un par tiem jāpaziņo Tirgotājam, rakstot uz info@ngtlatvia.lv vai zvanot pa tālruni +371 20620777.

Arī tad, ja bojājums vai neatbilstība tiek atklāta pēc sūtījuma saņemšanas, Klients var sazināties ar Tirgotāju. Sūtījuma saņemšana vai iepakojuma pārbaudes neveikšana neatņem Klientam normatīvajos aktos paredzētās tiesības.

6. Nepiegādāts vai neizņemts sūtījums

Klientam jānorāda precīza piegādes adrese un kontaktinformācija, kā arī jāizņem sūtījums pārvadātāja noteiktajā termiņā. Ja sūtījums tiek atgriezts Tirgotājam nepareizas adreses, nesasniedzama saņēmēja vai neizņemšanas dēļ, Tirgotājs sazinās ar Klientu, lai vienotos par turpmāko rīcību.

Ja Klients vēlas atkārtotu nosūtīšanu, Tirgotājs pirms tās informē par piemērojamajām papildu piegādes izmaksām. Atkārtota nosūtīšana tiek veikta pēc vienošanās un attiecīgās maksas apmaksas. Tas neierobežo Klienta tiesības, kas izriet no normatīvajiem aktiem.

7. Preces ar iegādes vai piegādes ierobežojumiem

Atsevišķām precēm var būt normatīvajos aktos noteikti iegādes, vecuma pārbaudes vai piegādes ierobežojumi. Ja ierobežojums attiecas uz konkrētu preci, Tirgotājs var pieprasīt nepieciešamo apliecinājumu un piedāvāt tikai tai pieļaujamu saņemšanas veidu. Ja normatīvo aktu prasības nav iespējams izpildīt, Tirgotājs sazinās ar Klientu par pasūtījuma turpmāko izpildi.

8. Piegādes traucējumi

Laikapstākļi, pārvadātāju darbības traucējumi un citi apstākļi var ietekmēt piegādes laiku. Ja rodas būtisks kavējums, Klients var sazināties ar Tirgotāju, lai noskaidrotu pasūtījuma statusu. Šie noteikumi neierobežo Klienta normatīvajos aktos paredzētās tiesības piegādes kavējuma, sūtījuma nozaudēšanas vai preces bojājuma gadījumā.

9. Kontaktinformācija

Jautājumos par piegādi vai pasūtījuma statusu sazinieties ar SIA “NGT Latvia”: